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  1. Project Workflow: Collecting Data
  2. Recruitment and scheduling
  3. Contacting Families
  4. General Call Script

French

Le texte en orange doit être modifié pour l'étude ou le participant concerné.

Bonjour, est-ce que je peux parler avec (prénom du parent), s'il vous plaît ? (*si le parent ou le gardien n'est pas disponible, demandez-lui à quel moment il est préférable de le rappeler).

Je m'appelle (votre nom) et je travaille au laboratoire de recherche sur l'enfance de Concordia, où nous étudions le langage et le développement cognitif des nourrissons et des jeunes enfants.

Est-ce que c'est un bon moment pour parler ? OU Est-ce que je vous ai appelé au bon moment ?

  • Si le parent dit qu'il est occupé pour le moment / le parent dit "je te rappellerai" :

    • C'est très bien. [Mon nom est (votre nom) et notre numéro de téléphone est XXX-XXX-XXXX (poste XXXX). Si ce numéro tombe sur la messagerie vocale, veuillez laisser un message indiquant le meilleur moment pour vous rappeler. Puis-je vous rappeler dans quelques jours si je n'ai pas de nouvelles ?

  • Si le parent n'est pas intéressé / "pas maintenant, je suis occupé" / est mécontent que vous ayez appelé :

    • Merci pour votre temps. (En fonction du ton du parent) Pouvons-nous laisser votre nom dans notre base de données pour des recherches futures ou devrions-nous l'effacer complètement ?

Je vous appelle pour vous inviter à participer à notre étude excitante sur le développement du langage de votre enfant (nom de l'enfant) qui entend régulièrement *insérer la/les langue(s)*.

*Informations générales spécifiques à l'étude* (voir exemples ci-dessous) :

  • Nous recherchons ## familles qui souhaitent participer à l'étude *nom de l'étude* dans laquelle nous étudions le développement de la compréhension du langage de votre bébé. Cela implique des visites au laboratoire, ainsi que des questionnaires en ligne. Puis-je vous donner plus de détails ?

  • Il s'agit d'une étude linguistique à domicile, et nous suivrons le développement du vocabulaire de votre enfant pendant une période pouvant aller jusqu'à un an, aussi longtemps que vous serez intéressé(e). Souhaitez-vous en savoir plus sur cette étude ?

*S'ils répondent avec intérêt : fournissez des informations plus détaillées sur l'étude, telles que :

  • Attentes de l'étude (visites de laboratoire, questionnaires, visite singulière ou étude longitudinale, etc.)

  • En personne ou en ligne ?

  • Rémunération, cadeaux, etc.

  • Exemples :

  • "La participation à l'étude xxx implique une visite à notre laboratoire maintenant, et une visite supplémentaire facultative 3 mois après la première visite. Nous montrerons des images sur un écran et jouerons différents mots et sons en anglais, en français ou en espagnol, selon les langues que votre enfant écoute à la maison, et nous mesurerons les réactions de votre enfant. Plus tard, pendant qu'un membre du personnel jouera avec votre enfant, vous remplirez des questionnaires sur l'expérience et les capacités linguistiques de votre enfant."

  • "Vous recevrez un cadeau tel qu'un t-shirt de laboratoire et votre enfant recevra un diplôme honorifique de bachelier."

Seriez-vous intéressé(e) à participer ?

Si OUI :

  • Avez-vous des questions ?

  • [Posez des questions sur les critères d'admissibilité propres à l'étude]

Enfin, confirmez les informations suivantes (si elles n'ont pas déjà été discutées lors de l'appel) :

  • Nom du parent et de l'enfant

  • Date de naissance de l'enfant

  • Adresse de courriel principale

  • Demander s'il y a d'autres enfants + s'ils veulent qu'ils soient ajoutés à la base de données

Avant de mettre fin à l'appel (le cas échéant) :

  • Demander si les parents souhaitent réserver leur(s) visite(s) sur place - avoir le lien de réservation ouvert et prêt pour de tels cas.

  • Informez les parents du courriel détaillé spécifique à l'étude qu'ils recevront. Pour certaines études, il peut s'agir de détails sur le webCDI.

  • S'ils n'ont pas réservé leur(s) visite(s) lors de l'appel, mentionnez qu'ils recevront un lien de réservation dans un courriel avec toutes nos disponibilités.

Si les parents ne peuvent être joints (après la deuxième tentative), laissez un message vocal:

  • "Bonjour, ce message est pour (nom du parent). Je m'appelle (votre nom) et je vous appelle du Laboratoire de recherche sur l'enfance de Concordia, où nous étudions le langage et l'apprentissage chez les nourrissons et les jeunes enfants. Nous vous appelons pour vous inviter à participer à notre étude excitante appelée (nom de l'étude) sur ... (par exemple, le développement du langage des enfants qui apprennent l'anglais et le français). Si vous souhaitez en savoir plus sur cette étude ou sur nos recherches, n'hésitez pas à me rappeler quand vous le souhaiterez. Notre numéro de téléphone est le XXX-XXX-XXX, poste XXXX. Si ce numéro tombe sur la messagerie vocale, veuillez laisser un message indiquant le meilleur moment pour vous rappeler. Je vous remercie !"

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